রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

444k price-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে লেখা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
444k price আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ একটি নির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন পরিচালনা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমোদন করে ততটুকু কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকারের সুযোগ নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — দলের একজন সদস্য সাড়া দেবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত পরিচালনা করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করার সুবিধা আছে — লগ ইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে বিক্রি কখনো করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

কুকি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।